Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
-, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté
À propos du poste Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent(e) d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, garantissant une expérience exceptionnelle dès leur arrivée. Votre rôle est essentiel pour créer une atmosphère accueillante et professionnelle. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs à leur arrivée * Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients * Gérer les réservations et l'enregistrement des clients * Assurer un service client de haute qualité en toutes circonstances * Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes avec courtoisie et efficacité * Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction des clients * Traiter les demandes spéciales et résoudre les problèmes de manière proactive Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : * Une maîtrise des langues étrangères (multilingue) * Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur de l'hospitalité * D'excellentes compétences en communication et en étiquette téléphonique *[...]